E-İmza PIN Bloke Oldu, Ne Yapmalı? Açma Yolları ve Öneriler

PIN kaç kez yanlış girilince bloke olur

Çoğu tokende PIN üç kez üst üste yanlış girildiğinde bloke olur; bazı modellerde bu sayı beşe kadar çıkabilir. Bloke olduğunda kart yönetim yazılımı ya da imzalama uygulaması genelde 'PIN kilitli' ya da 'kart bloke' şeklinde net bir mesaj gösterir; token fiziksel olarak zarar görmez, sadece PIN girişi devre dışı kalır.

PUK kodu ile PIN'i açma adımları

• Kart yönetim yazılımını açın, 'PIN Aç' ya da 'PIN Sıfırla' seçeneğini bulun
• PUK kodunuzu girin (token teslim alırken verilen belgede yazar)
• Yeni bir PIN belirleyin, onaylayın
• Yeni PIN'i not edip güvenli bir yerde saklayın

PUK kodunu bulamıyorsanız

PUK kodu, token'ı teslim aldığınızda ayrı bir zarf ya da belge üzerinde verilir; bu belgeyi kaybettiyseniz bizi arayın, kimlik doğrulamasından sonra PUK bilgisini sistemimizden tekrar sağlayabiliyoruz. PUK'u telefonda ya da yazışmayla paylaşmıyoruz, güvenlik nedeniyle kimlik doğrulaması ofiste ya da görüntülü olarak yapılır.

PUK de bloke olduysa ne olur

PUK de art arda yanlış girilirse (genelde 10 deneme sonrası) sertifika kalıcı olarak kilitlenir ve token üzerinde çalışamaz hale gelir. Bu durumda mevcut sertifika iptal edilip token'a (uygunsa) ya da yeni bir token'a yeni sertifika yüklenmesi gerekir; sertifikanın kendisi kaybolmaz ama kart üzerinde yeniden kullanılamaz.

Bloke olmayı önlemenin yolları

PIN'inizi bir yere (telefonunuzun notlarına, ofis masasındaki bir kağıda) yazıp saklamanız en pratik önlemdir; hatırlayamayacağınızdan endişeleniyorsanız kolay tahmin edilemeyecek ama sizin için akılda kalıcı bir kod seçin. Ayrıca PUK belgesini kaybetmemek için fotoğrafını çekip güvenli bir dijital notta saklamanızı öneriyoruz.