Sorun Giderme
Chrome ve Edge'de E-İmza Eklentisi Nasıl Kurulur? Rehber
Son güncelleme: 25 Ağustos 20262 dk okumaE-İmza Portal destek ekibi
Chrome ve Edge'de e-imza kullanmak için token sürücüsüne ek olarak bir tarayıcı eklentisi kurulması gerekir; eklenti kuruluysa e-imza aracı sağ üst köşede simge olarak görünür.
Hangi portallar tarayıcı eklentisi ister
e-Devlet çoğunlukla eklenti gerektirmeden çalışır, ancak GİB İnternet Vergi Dairesi, bazı belediye e-belediye sistemleri ve bankacılık uzaktan sözleşme imzalama sayfaları genelde ayrı bir tarayıcı eklentisi ister. Eklenti kurulu değilse imzalama butonuna tıkladığınızda sayfa hiçbir şey yapmaz ya da 'eklenti bulunamadı' uyarısı verir.
Chrome'da eklenti kurulum adımları
- ESHS'nin ya da ilgili kurumun sitesinden eklenti bağlantısını açın
- Chrome Web Mağazası'na yönlendirilirsiniz, 'Chrome'a Ekle' butonuna tıklayın
- Eklenti izinlerini onaylayın
- Chrome'u tamamen kapatıp yeniden açın
- Sağ üst köşedeki uzantılar simgesinden eklentiyi sabitleyin (isteğe bağlı ama pratik)
Edge'de eklenti kurulum adımları
- Edge, Chrome Web Mağazası eklentilerini de destekler; aynı bağlantıyı Edge'de açabilirsiniz
- 'Chrome'a Ekle' yazsa da Edge kabul eder, onaylayın
- Edge'i yeniden başlatın
- Ayarlar > Uzantılar bölümünden eklentinin etkin olduğunu doğrulayın
Eklenti kurulu ama görünmüyorsa
Eklenti kurulu olduğu halde imzalama sayfasında algılanmıyorsa iki ihtimal var: eklenti güncel değil (kurum tarafı yeni bir sürüm istiyor olabilir) ya da eklenti izinleri kısıtlı. Uzantılar sayfasından eklentiye 'sitede her zaman izin ver' yetkisini verin, sonra sayfayı yenileyin.
Güvenlik uyarıları ve izin verme
Bazı eklentiler kurulum sırasında 'tüm sitelerdeki verilerinizi okuyabilir' gibi geniş bir izin ister; bu, imzalama işlemi için teknik olarak gereklidir çünkü eklenti hangi sayfada olduğunuzu ve imzalanacak belgeyi görmek zorundadır. Yalnızca ESHS'lerin ya da kurumların resmî eklentilerini kurduğunuz sürece bu normal bir gerekliliktir.
Firefox ve Safari için kısa not
Firefox ve Safari, çoğu e-imza eklentisini artık desteklemiyor; bu tarayıcılarda imzalama araçları çoğunlukla çalışmaz. Kurum portallarında e-imza işlemi yapacaksanız Chrome ya da Edge kullanmanızı öneriyoruz.
Sık sorulanlar
Eklenti kurdum ama e-imza aracı yine görünmüyor, neden?
Eklentinin sitede izinli olduğunu ve güncel sürümde olduğunu kontrol edin; tarayıcıyı tamamen kapatıp yeniden açmak çoğu zaman sorunu çözer.
Her bilgisayarda eklentiyi yeniden mi kurmam gerekiyor?
Evet, eklenti tarayıcı hesabınıza değil bilgisayara/tarayıcı profiline bağlıdır; farklı bir bilgisayarda yeniden kurmanız gerekir.
Tarayıcı güncellemesi eklentiyi bozar mı?
Nadiren olur ama büyük Chrome/Edge güncellemelerinden sonra bazı eski eklentiler uyumsuz hale gelebilir; bu durumda eklentiyi kaldırıp güncel sürümünü yeniden kurmanız gerekir.
E-imzanızı bugün alın
KDV dâhil 2.450 ₺'den başlayan paketler, Kurtköy ofisimizde 15 dakikada teslim, İstanbul geneline kurye.